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企业内外部管理思维导图

发布日期:2025-04-16 02:08    点击次数:127

  

小城逆袭!胖东来凭什么让全国人打飞的来逛?

在河南许昌这座小城,藏着一家让北上广深都眼红的商超 —— 胖东来。它从 90 年代的糖烟小店起家,如今年营收破百亿,被网友称为 "没有淡季的 6A 级景区"。当传统零售业陷入寒冬,它却逆势而上,靠的究竟是什么?

🔥 真品承诺,刻进 DNA展开剩余50%

走进胖东来超市,连豆芽都分得明明白白:短豆芽炒菜、绿豆芽凉拌... 看似不起眼的细节,背后是自建 150 亩中央厨房的底气。创始人于东来创业初期就立下 "用真品换真心" 的铁律,甚至敢在每包烟上盖章,假一赔十。这份偏执让胖东来在假货横行的年代脱颖而出,如今更延伸出 "黄金自助称重"" 电影不满意退 50%" 等硬核操作。

💌 服务卷出新高度

在胖东来,找不着商品?一个电话就能免费代购全城。带娃逛超市?服务员会递上益智魔方替代棒棒糖。最绝的是他们的 "减法哲学":春节闭店、周二休息、员工有 10 天不开心假... 当同行疯狂扩张时,胖东来却主动关掉 13 家盈利门店,把精力投入到 263 页的卫生间清洁手册里。

🌟 把投诉变成勋章

去年顾客吐槽餐饮卫生,胖东来直接奖励举报人 10 万元,补偿消费者近 900 万。更暖心的是,员工被骂后竟能领到 5000 元精神补偿。这种 "把丑事变好事" 的魄力,让网友直呼:"这格局我服!"

从 "草根" 到标杆,胖东来用 30 年证明:真诚永远是必杀技。当别的商家在算利润账,它却在算人心账 —— 或许这就是零售业寒冬里,它依然能逆势绽放的答案。这样的胖东来,值得被更多人看见!

发布于:山东省

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